1 บทนำ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายถึงวิธีที่ btgr8 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อคุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม btgr8 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือแอปบนมือถือ การที่คุณใช้บริการของเราถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้แล้ว
btgr8 ตระหนักดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งที่มีคุณค่าที่สุด เราจึงดำเนินการทุกอย่างเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณถูกจัดการด้วยความโปร่งใส ปลอดภัย และสอดคล้องกับมาตรฐานสากลในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายนี้ ทีมซัพพอร์ต btgr8 พร้อมตอบทุกข้อสงสัยผ่าน Live Chat ตลอด 24 ชั่วโมง
2 ข้อมูลที่ btgr8 เก็บรวบรวม
เราเก็บรวบรวมข้อมูลสองประเภทหลักๆ ได้แก่ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง ได้แก่
- ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด และเพศ
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือและที่อยู่อีเมล
- ที่อยู่และจังหวัดที่พักอาศัย (เช่น Bangkok, Chiang Mai, Phuket)
- เลขบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน (เช่น โอนธนาคาร PromptPay)
- สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางในกรณีที่ต้องยืนยันตัวตน (KYC)
ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ ได้แก่
- หมายเลข IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง btgr8
- ข้อมูลเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และความละเอียดหน้าจอ
- บันทึกกิจกรรมการใช้งาน เช่น เกมที่เล่น เวลาเล่น และประวัติธุรกรรม
- ข้อมูลคุกกี้และ Session สำหรับระบบล็อกอิน
หมายเหตุ: btgr8 ไม่เก็บข้อมูลรหัสบัตรเครดิต/เดบิตบนเซิร์ฟเวอร์ของเราโดยตรง ธุรกรรมทางการเงินทุกรายการผ่านระบบที่ผ่านมาตรฐานความปลอดภัยทางการเงิน
3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
btgr8 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้
- เพื่อสร้างและบริหารบัญชีสมาชิกของคุณบนแพลตฟอร์ม
- เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝากและถอนเงินผ่านช่องทางต่างๆ เช่น PromptPay และ TrueMoney Wallet
- เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกงหรือการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
- เพื่อให้บริการซัพพอร์ตและแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
- เพื่อส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็น เช่น การยืนยันธุรกรรม การแจ้งเตือนความปลอดภัย และข้อมูลโปรโมชัน VIP
- เพื่อปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์ม btgr8 ให้ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ได้ดียิ่งขึ้น
- เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
btgr8 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สาม เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับหน่วยงานต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการทางการเงิน: ธนาคาร ผู้ประมวลผลการชำระเงิน และผู้ให้บริการ PromptPay เพื่อดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนเงินของคุณ
- ผู้พัฒนาเกม: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อให้เกมทำงานได้อย่างถูกต้องบนแพลตฟอร์ม btgr8
- หน่วยงานรัฐหรือกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือเพื่อปกป้องสิทธิ์และความปลอดภัยของสมาชิก
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่ได้รับการคัดเลือกอย่างเข้มงวดและมีสัญญาปกป้องข้อมูลตามมาตรฐาน
บุคคลที่สามทุกรายที่ btgr8 ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ และปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ btgr8 กำหนด เราตรวจสอบคู่ค้าทุกรายอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม
5 ความปลอดภัยของข้อมูล
btgr8 ลงทุนอย่างจริงจังในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล หรือการถูกทำลาย มาตรการที่เราใช้อยู่ในปัจจุบัน ได้แก่
- การเข้ารหัสข้อมูลทุกรายการด้วย SSL 256-bit ระหว่างการรับส่งข้อมูล
- การเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้
- ระบบ 2FA (การยืนยัน 2 ขั้นตอน) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมสำคัญ
- การตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติในบัญชีแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
- ทีมรักษาความปลอดภัยดูแลระบบตลอดเวลาและทำการประเมินช่องโหว่เป็นระยะ
เคล็ดลับจาก btgr8: คุณสามารถเพิ่มความปลอดภัยบัญชีของตัวเองได้โดยเปิดใช้งาน 2FA ผ่านการตั้งค่าบัญชี ใช้รหัสผ่านที่ยากเดาและไม่ซ้ำกับเว็บไซต์อื่น และไม่แชร์ข้อมูลล็อกอินกับใครทั้งนั้น
6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
btgr8 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง และเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ การรักษา Session และฟีเจอร์พื้นฐานของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถปิดได้เนื่องจากระบบต้องการสำหรับการทำงาน
- คุกกี้การใช้งาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าที่คุณเลือก เช่น ภาษาและรูปแบบการแสดงผล เพื่อให้คุณไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้งที่เข้าใช้งาน
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบรวมกลุ่ม (ไม่ระบุตัวตน) เพื่อช่วยให้ btgr8 เข้าใจว่า ผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร และปรับปรุงฟีเจอร์ที่สำคัญ
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ โดยการปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นจะไม่กระทบต่อฟังก์ชันหลักของ btgr8 แต่อาจทำให้ประสบการณ์การใช้งานบางส่วนลดลง
7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะสมาชิก btgr8 คุณมีสิทธิ์เต็มในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวของคุณ ดังต่อไปนี้
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ btgr8 เก็บไว้ได้ตลอดเวลา
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัยผ่านโปรไฟล์บัญชี
สิทธิ์ขอลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวบางส่วนหรือทั้งหมดได้ (ภายใต้ข้อกำหนดกฎหมาย)
สิทธิ์คัดค้านการใช้
คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาดได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์รับข้อมูลคืน
ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนตัวในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยระบบ
สิทธิ์ระงับการประมวลผล
ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างที่มีการร้องเรียน
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต btgr8 ผ่าน Live Chat บนเว็บหรือแอปได้ตลอด 24 ชั่วโมง btgr8 จะดำเนินการตอบรับและจัดการคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
8 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
btgr8 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังเปิดอยู่ และตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากปิดบัญชี ข้อมูลทางการเงินและประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายบัญชีและป้องกันการฟอกเงินกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือ 5–7 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม
ข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บต่อไปจะถูกลบออกอย่างปลอดภัยตามกระบวนการมาตรฐาน เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลนั้นไม่สามารถกู้คืนหรือนำไปใช้ในทางที่ผิดได้อีก
9 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
btgr8 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และการแจ้งเตือนในแอป วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้จะเปลี่ยนไปทุกครั้งที่มีการแก้ไข เราแนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบนโยบายฉบับล่าสุดเสมอ
10 การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ ทีมงาน btgr8 พร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางต่อไปนี้
- Live Chat: ผ่านเว็บไซต์หรือแอป btgr8 ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เป็นช่องทางที่เร็วที่สุด
- อีเมล: [email protected] สำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารหรือการดำเนินการเป็นลายลักษณ์อักษร
btgr8 จะตอบกลับคำขอทุกรายการที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 3 วันทำการ สำหรับกรณีเร่งด่วนที่เกี่ยวกับความปลอดภัยบัญชี โปรดติดต่อผ่าน Live Chat เพื่อการตอบสนองที่รวดเร็วที่สุด